SS-definiering

Secret service: Chinees luisteren

Dit is het Chinese teken voor luisteren. Het bevat 6 elementen, essentieel voor SECRET SERVICE. https://vimeo.com/477137081https://vimeo.com/477137822 Kan je je nog de 6 elementen herinneren?  Ga met je cursor op het symbool HIERONDER staan voor de oplossing

Secret service scorebord

Je krijgt 15 boeiende verhalen te zien waarin kappers/kapsters en andere ondernemers hun beste beentje voor zetten. Ze leveren onvergetelijke “SECRET SERVICE”! Jij beoordeelt deze verhalen door ze sterren te geven. Dit doe je op een speciaal “SECRET SERVICE”-scorebord. Klik op het scorebord Het floept open in een ander scherm . Druk nu het scorebord …

Secret service scorebord Lees verder »

Secret service SELF TEST

Met deze test kan je de impact testen die je service op je klanten heeft. Neem je reminder terug bij de hand.   Ga met je cursor op de kaart staan zodat je de achterkant kan zien. ZAL MIJN KLANT HET DOORVERTELLEN? Noteer de vraag die tevoorschijn komt op de achterkant van jouw kaart.Probeer vandaag …

Secret service SELF TEST Lees verder »

Secret service: reminder

Dit zijn de kenmerken van “SECRET SERVICE”: verrassend persoonlijk, op maat van je klant onverwacht ongevraagd: je doet het zomaar voor je klant buitengewoon service die blijft hangen, levenslang Bij deze module hoort een opdracht: Klik op het kaartje  hierboven. Het zal in een nieuw venster verschijnen. Druk het af, knip het uit en bewaar …

Secret service: reminder Lees verder »

Scroll naar top