SS-definiering
Secret service: Chinees luisteren
Dit is het Chinese teken voor luisteren. Het bevat 6 elementen, essentieel voor SECRET SERVICE. https://vimeo.com/477137081https://vimeo.com/477137822 Kan je je nog de 6 elementen herinneren? Ga met je cursor op het symbool HIERONDER staan voor de oplossing
Secret service scorebord
Je krijgt 15 boeiende verhalen te zien waarin kappers/kapsters en andere ondernemers hun beste beentje voor zetten. Ze leveren onvergetelijke “SECRET SERVICE”! Jij beoordeelt deze verhalen door ze sterren te geven. Dit doe je op een speciaal “SECRET SERVICE”-scorebord. Klik op het scorebord Het floept open in een ander scherm . Druk nu het scorebord …
Hoe ziet je “SECRET SERVICE”- score eruit?
Neem nu even je scorebord er bij. Welke verhalen heb jij het meeste sterren gegeven? Geef nu de 2 beste verhalen een extra ster. Dit zijn de verhalen waaraan je je kan optrekken om zelf “SECRET SERVICE” te leveren. Noteer de 2 beste verhalen op de achterkant van je “VOOR WIE BEN IK VANDAAG …
Secret service SELF TEST
Met deze test kan je de impact testen die je service op je klanten heeft. Neem je reminder terug bij de hand. Ga met je cursor op de kaart staan zodat je de achterkant kan zien. ZAL MIJN KLANT HET DOORVERTELLEN? Noteer de vraag die tevoorschijn komt op de achterkant van jouw kaart.Probeer vandaag …
Secret service: wat heb ik eraan?
Onderstaande video zet nog eens op een rijtje welke voordelen “SECRET SERVICE” voor jou in petto heeft. https://vimeo.com/474987571 je staat op nr 1 bij je klant je klant heeft een hart voor je je klant komt vaker terug je klant maakt reclame voor je je klant vergeeft je als hij eens moet wachten je klant …
Secret service: reminder
Dit zijn de kenmerken van “SECRET SERVICE”: verrassend persoonlijk, op maat van je klant onverwacht ongevraagd: je doet het zomaar voor je klant buitengewoon service die blijft hangen, levenslang Bij deze module hoort een opdracht: Klik op het kaartje hierboven. Het zal in een nieuw venster verschijnen. Druk het af, knip het uit en bewaar …
