Hoe weet je hoe klanten over je denken?
Klanten onderzoeken, via de telefoon, via de mail, …heel vaak worden we er mee lastig gevallen. Een paar vraagjes… die snel een kwartier van je kostbare tijd vragen. Klanten hebben het er moeilijk mee. In de volgende twee lessen leer je hoe dit anders kan. Hoe je veel van klanten te weten komt, zonder ze …
