Trouwe klanten bestaan niet meer, is een vaak gehoorde klacht. Hoppen en shoppen is het nieuwe normaal. Toch kan het, klanten die speciaal voor jou kiezen en dit blijven doen, ondanks de toenemende concurrentie in je dorp of stad. Je kan er zelf iets aan doen.
Maak van klanten fans van jou en je onderneming. Fans, supporters van jouw kapsalon bevelen je aan bij anderen en hebben het beste met je voor. Hoe zorg je daar nu voor? Hoe zorg je er voort dat klanten je zo aardig vinden dat ze gratis voor je marketing gaan zorgen, door jou aan te bevelen bij vriendinnen.
- komen vaker langs
- kopen méér
- hebben meer geduld
- verzorgen je mond tot mond-reclame
- vergeven je een foutje
In de ABCD-techniek maak je kennis met 4 fundamenten om van klanten fans te maken.
Veel succes!
Hoe kan je klanten kosteloos verwennen zodat ze echte fans van je worden?
Video afspelen
